Гаряча лінія IOM Ukraine - як допомогти людям, які переживають горе?

Як допомогти людям, які переживають горе?

Фахівці виділяють кілька етапів допомоги відповідно до стадій переживання горя.

Допомога на стадії шоку.

Будьте поряд. Висловлюйте свою турботу та увагу, у тому числі — через дотики.

Будьте готові, що людина може сильно злитися. Дайте час, щоб у неї з'явилося бажання поділитися з вами своїми переживаннями.

Допомога на стадії гострого горя.

Важливо продовжувати слухати і говорити про втрату.

Можна запитувати про померлого, слухати спогади про нього, розповіді про його життя, навіть якщо вони неодноразово повторюються.

Ставте запитання на кшталт: «На кого він/вона був(ла) схожим(ою)?», «Що любив(ла) робити?», «Що ви зараз згадуєте про нього/неї?». Це дозволяє людині виговоритися.

Допомога на стадії відновлення.

Оскільки людина може неодноразово повертатися до переживань гострого періоду, необхідно давати можливість знову і знову говорити про померлого.

Корисними можуть бути прохання про допомогу. Це сприяє зміні обстановки та нової діяльності.

Якщо почуття горя набуває нестерпного й всеосяжного характеру, варто звернутися за підтримкою до фахівців.

Запропонуйте людині зателефонувати 0-800-211-444 на гарячу лінію психологічної підтримки МОМ.

Лінія працює БЕЗКОШТОВНО та АНОНІМНО з 10:00 до 20:00 без вихідних.